中国电信业商业智能初步探讨

目前电信经营分析系统包含的应用有KPI(企业关键业绩)指标、主题分析、数据挖掘、即时查询及报表等。涉及到的业务主题包括客户情况分析、企业收入分析、财务账务分析、营销情况分析、销售管理分析、投资与收益分析、资源配置分析、市场竞争分析和网络负荷与性能分析。