呼叫中心压力测试解决方案
呼叫中心或者说CTI技术一直以来就是群雄并起、没有标准的领域。在选择呼叫中心时没有技术指标参考,如何比较不同系统间的优劣?从系统功能上讲,系统提供商之间的差别不大,如何比较性能上的差别?在使用呼叫中心时,工程如何验收?是否能承受设计话务量考验?与其在系统运行后出现问题亡羊补牢,不如防患未然提早发现解决问题。
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