基于ITIL的IT运维管理体系.ppt

上传：romanket 浏览： 45 推荐： 0 文件：PPT 大小：6.58MB 上传时间：2019-05-16 14:23:16 版权申诉

ITServiceManagent（IT服务管理）ITServiceCMM（IT服务能力成熟度模型）ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibraryIT基础架构库）ITSM工具平台应用架构