IT部运营管理工作流程

文档目录：IT信息系统运行维护管理7IT运维管理简述7IT服务中心管理平台:8事故管理9问题管理9配置管理10变更管理10发布管理11可用性管理11能力管理11服务水平管理12例常报告管理12例常报告管理12提醒管理12维护工作管理12运维工作自动化管理12IT信息系统服务框架流程14电脑申请及采购日常工作流程15电脑申请及采购流程图解：15电脑采购流程描述：16电脑集中采购申请表：17电脑集团月度报表格式：18电脑集团月报表说明：18IT设备维修工作流程19IT信息设备维修流程图解19IT信息设备维修流程描述20IT设备维修申请表21IT设备报废工作