RT Essentials
Inatypicalorganization,there'salwaysplentythattodosuchas:payvendors,invoicecustomers,answercustomerinquiries,andfixbugsinhardwareorsoftware.Youneedtoknowwhowantswhatandkeeptrackofwhatislefttodo.Thisiswhereaticketingsystemcomesin.Aticketingsystemal
用户评论
hujm94839 2020-01-04 00:13:14
RT推荐的文档,不是PDF的,是CHM版本的
齐天下 2020-01-04 00:13:14
正在给单位配置 ticket 系统，很好的文档。
seolyoung 2020-01-04 00:13:14
原来用过这个系统 挺不错的ticket系统
liang87525ma 2020-01-04 00:13:14
知名的好书，不过没看多少，英文看着太累了。