客户关系管理(CRM)系统设计报告

上传：wlbce 浏览： 40 推荐： 0 文件：DOC 大小：165KB 上传时间：2019-07-17 13:12:10 版权申诉

通过CRM系统分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系，确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用、运营与分析并重。并在此系统设计目标定位下，确定系统流程，设计功能模块，并努力面向部门协作与数据挖掘。针对系统，本文模拟了使用过程，预测运行效益，证实了系统的可行性。因已立项