业务流程管理系统白皮书

流程管理系统实现将人为控制的业务活动，通过信息化手段实现系统控制，降低人为控制管理的风险以及相互推诿，促进和提高协作管理水平，最终达到以下目标：1、实现管理的规范化、制度化、程序化；2、帮助企业固化流程及持续完善，实现工作流转的自动化；3、避免有流程，无执行，流程与实际运做脱节；4、实现业务监督，减少人为因素，加快业务响应速度；5、加强业务过程管理并建立量化考核体系；6、强化岗位职责避免相互推诿，帮助管理层考核工作质量；7、随着流程的执行流转，能够了解哪些流程设计合理，哪些流程需要改善，从而达到不断优化的目的；8、帮助管理层提高管控力度。