论文研究基于ITIL建立电信企业的业务流程 .pdf

上传：houguof 浏览： 14 推荐： 0 文件：PDF 大小：245.72KB 上传时间：2020-05-15 09:39:08 版权申诉

基于ITIL建立电信企业的业务流程，张坤，，由TMF(电信管理论坛)提出的eTOM（增强的电信运营导图）给出了电信企业的通用业务流程框架，以及业务流程中涉及的过程元，但没有说明