服务计算教程service computing

从1990年代开始，IT的快速发展为传统服务业带来了的巨大的革新并逐步形成了知识经济为主体的现代服务业。同第一产业的农业和第二产业的工业一样，服务业的快速发展也需要相应的理论体系和工程技术加以支持。IBM公司于2004年提出的"服务科学、管理与工程(ServiceSciences,ManagementandEngineering,SSME)"，试图将传统的服务相关学科的知识整合起来形成一个称为"服务科学"的独立学科，吸引学术界、教育界和工业界共同关注"服务"的研究与实践，进而提高服务产业的水平。"服务计算"正是关注服务科学中基础理论、技术体系和工程实践的学科门类，高等学校培养的面向