基于模糊层次分析法的信息服务满意度综合评价

基于模糊层次分析法的信息服务满意度综合评价，王茜，杨旭，为了使企业充分了解当前信息化服务水平及信息化服务员工满意度，从而采取更具针对性的改进策略，有必要建立一个适用于信息服务能