【需求文档案例】京东订单多维度调度系统zip.zip
经典需求文档案例:大宗订单在生产、配送前,没有和用户确认收货时间的沟通机制,导致大宗订单再投比例较高,再投率占总订单的9%,日均246单大宗订单需要二次运输配送,增加运输配送的运营成本。 针对普通客户对大宗订单恶意拒收的行为,没有举报反馈机制,导致大宗订单的拒收率无法控制,仓储、运输、配送资源极大浪费。
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