物联网时代的消费品营销管理

在物联网(IoT)中,诸如咖啡机和烟雾探测器之类的消费产品都与Internet连接,从而有效地将Internet扩展到了物理世界。 这样的产品具有从用户环境中收集和共享数据的能力,因此,它们的广泛出现将影响现有营销文献中提出的公认概念。 为了做出独特的贡献,我们专注于客户关系管理,产品生命周期管理以及业务模型开发,并讨论了IoT产品增强功能在这些领域中的含义。 通过对当前理论和实践发展的广泛分析,我们系统地推论出十个研究命题。 本文最后总结了研究结果,并展望了面向物联网的营销管理的进一步研究的有希望的方向。