【淘宝】如何打造金牌客服团队

资源名称:【淘宝】如何打造金牌客服团队内容简介:专业卖家的普遍问题1、客服管理似乎无章可循、无从下手、无可奈何2、客服工资成本太高 3、似乎有的客服并不在乎客户是否满意4、个人能力不同造成销售额差异很大 5、铁打的企业流水的客服本讲主题:如何规范及管理客服团队。明确目标:突破客服瓶颈、迅速发展解决问题:规范流程、解放老板一、个人介绍与肯德基的管理经历二、淘宝销售及淘宝客服工作特点三、客服工作如何规 资源太大,传百度网盘了,链接在附件中,有需要的同学自取。