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5 原书第 螺函 THE ELEMENTS O SER EXPERIENCE USER-CENTERED DESIGN FOR THE WEB AND BEYOND 用户体验要素 以用户为中心的产品设计 (美) Jesse James garrett著 范晓燕译 机械工业出版社 China Machine press 5l. 本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合 是最重要的发展趋势。它的潜力不仅仅是能衡量“哪些是可能 的”,而在于我们“如何把技术的可能性转变成人类体验的提 升 这不是提升那种“难以把握的用户体验”的概念。这是 个挑战,在你选择问题解决方式的同时,还要尊重用户的体 验。这门学科实在是太年轻了,以致于大多数的设计师都缺乏 方向的指导,不得不在摸索中前进。 Jesse James garrett适时 地出现了。他引入了一个强有力的观点,并且清楚地描述了它 是如何通过一系列分析方法,使得问题更容易控制和解决、并 与交互设计产生联系的。 — Richard Grefe(执行总监,AIGA) AGA( American Institute of Graphic Arts,美国设计师协 会)联合出版公司所选择的,都是在设计领域中最先进的思 想家的工作成果——他们的作品定义了新的设计界限,AIGA 同时也支持那些追求卓越和开拓相关领域的设计从业者。 AIGA是美国最大和历史最悠久的设计师专业协会,它的成员 都是来自各个设计领域的专家,其研究领城涵盖了设计过程中 的各个环节。 最新编程资源分享下载站htp:/www.pin5.com/ 5l. 部拼吾 作者简介 Jesse James garrett是 Adaptive Path的创 始人之一。 Adaptive Path是一家位于美国旧 金山( San francisco)的用户体验咨询公司。从 1995年开始, Jesse帮助一些企业改进他们 的网站,其中包括AT&T、 Intel、 Boeing、 Motorola、 Hewlett- Packard和美国国家公 众广播等。他在用户体验领域的贡献,包括“视觉辞典(The Visual Vocabulary 个为规范信息架构文档而建立的开 放符号系统——现在这个系统在全球各个企业中得到了广泛的 应用。他的个人网站wwww.net是提供信息架构资源的网站 中最受欢迎的一个,他同时也是信息架构和用户体验的积极倡 导者。 2005年2月, Jesse James garrett发表了《Ajax: A New Approach to Web Applications》一文,标志着Ajax的诞生。由此,他被称为 “Ajax之父”。 5l.6 译者简介 范晓燕, UCDChina发起人,从 1997开始从事互联网相关工作,拥 有超过10年的互联网从业经验;现 从事用户体验硏究、分析,以及互联 网产品的设计和管理工作。推崇“以 用户为中心(UCD)”的设计思想,是用户体验设计的积极推广者 和实践者。个人博客http://angela.ucdchina.com/电子邮箱: angelafan@msn.com 最新编程资源分享下载站htp:/www.pin5.com/ 5l. 部拼 译者序 从2007年《用户体验要素》中文版出版算起,4年时光弹 指一挥就过去了。《用户体验要素》中文版比英文版整整晚了6 年,但仍然没有阻挡住它横扫互联网产品界的势头。尽管国内 外产品设计行业无论是从环境、还是从团队分工、人员能力各 方面来讲,都有很大的不同,但通用的规则是跨文化、跨国界 的。在这4年间,不断地有人向我讲述他是如何将这个模型成 功地应用到了工作当中的,这个模型又是如何第一次向周围的 同事清晰地解释了产品设计工作内容的。“用户体验要素”,这 个包含了5个层面,10个要素的模型,不知不觉已经成为产品 人心目的一种标准。我更是不止一次地被当成了该书的作者 感谢 Jesse james garrett,是他勤奋的思考和强大的归纳 给了我们关于“用户”与“商业”、“技术”三者之间错综复杂 关系的全局画面,帮助我们去寻找问题的真正症结所在。经过 10年的沉淀,作者将更深的领悟归纳到了本书的中,而这 次,我们及时地跟上了世界的脚步。 翻译本书时,我重读书中所陈述的概念和事实,对自己 目前所从事的领域有了更深入的理解。很荣幸能在传播有价值 的思想方面发挥我的作用,我不是作者,我也是此书的众多受 益者之一。作为译者,我希望尽我所能把作者的想法最低损耗 地传达出来,你可以看到,书中的关键名词我都会保留英文原 同,如果翻译有误或不准确,欢迎批评指正。 译者 2011年5月 5l. 部拼墨 第1版致谢 不要被封面上的名字数目欺骗了——这本书聚集了很多人 的智慧和努力 首先,我必须要感谢我在 Adaptive Path的搭档:Lane Becker、 Janice fraser、 Mike Kuniavsky、 Peter Merholz、 Jeffrey Veen和 Indi Young,我能完成这个工作完全是由于他们 对我的信任和支持。 然后是在 New riders的每一个人,尤其是 Michael Nolan、 Karen whitehouse、V ictoria Elzey、 Deborah hitte- Shoaf、 John rahn和 Jake Mcfarlan。他们在撰写过程中起到了 关键的指导作用。 Kim scott和 Aren Howell用他们敏锐的眼光来关注这本 书所有设计的细节。他们对作者本人的建议和所付出的耐心尤 其值得称赞。 Molly Wright Steenson和 David hoffer在对我的手稿的评 审中提出了很多有价值的见解。每一个作者都应该如此幸运拥 有这样的好伙伴 Jess mcmullin在许多方面都是我最尖锐的批评家,这本 书在他的影响下得到了大大的改善 同样感谢那些在撰写书籍方面富有经验的作者,他们的 金玉良言帮助我在完成这个项目的同时,还能保持头脑清醒: Jeffrey Veen(再一次) Mike Kuniavsky(再一次)、 Steve Krug、 June Cohen、 Nathan Shedroff.、 Louis rosenfeld、 Peter Morville和(特别是) Steve Champeon 最新编程资源分享下载站htp:/www.pin5.com/ 5l.6 VIII 部拼爱墨 共他给我提出过有价值的建议或精神支持的朋友包掩 Lisa chan、 George Olsen、 Chritina Wodtke、 Jessamyn West、 Samantha bailey、 Eric scheid、 Michael Angeles、 Javier Velasco、 AntonioV olton、V uk cosic、 Thierry Goulet和 Dennis woudt。他们帮助处理了那些被我忽略的事情,正是因 为这样,他们成为了我最好的同事。 本书写作过程中的音乐伴奏由Man(也许应该是 astro man)、 Pell Mell, Mermen、 Dirty Three、 Trans Am、 Tortoise、 Turing Machine、 Don caballero、 Mogwai、Ui、 Shadowy Men on a Shadowy planet、 Do Make Say Think和(尤其是) Godspeed You Black Emperor提供。 最后,还有三个人。如果没有他们,这本书就不可能完 成: Dinah sanders,在一个温暖的 Texas晚上的聚会中,是她 坚持要我认识某个人;我的妻子, Rebecca blood,她使我在各 方面都变得更强大、更聪明;以及 Daniel grassam,没有他的 友谊、鼓励和支持,我可能还没有找到在这个领域中的方向。 谢谢你们! 5l. 部拼墨 第2版致谢 过去几年中, Michael nolan一直在鼓动我写《用户体验 要素》第2版。他坚持不懈的鼓动和创新构想终于使得我接受 了他的提议 感谢 New riders的 Rose Weisburd、 Tracey Croom和Kim Scott,他们的团队不断地跟进我的写作进度。 Nancy Davis、 Charlene will、 Hilal sala和MimiV itetta给了我很大的帮助 同样也要感谢 Samantha Bailey 和 Karl Fast的大力支持。 我的妻子 Rebecca blood garrett,始终是我最初、最终和 最信任的编辑、顾问和知己。 最佳背景音乐奖,这次要颁给 Japancakes、Mono、 Maserati Tarentel、 Sleeping People、 Codes in the clouds,还有 Explosions in the sky。特别要感谢 Maserati带来的 Steve Scarborough,它给了 我写作上的无穷灵感。 最新编程资源分享下载站htp:/www.pin5.com/