腾讯即时通讯服务的市场营销策略研究

摘 要：伴随着互联网的普及，即时通信作为一项对传统电信通信模式及其霸权地位构成颠覆性威胁的新兴技术正飞 速发展着。本文从即时通讯的服务体系，用户行为，战略环境、竞争战略选择和发展策略几个方面对腾讯公司和其 QQ 产品的现状进行了细致的分析，指出腾讯公司能取得现阶段的成功，其原因在于始终专注于主业的壮大和产业链 的延伸，创新性地利用有利于己的外部战略环境资源，深挖内部资源潜力，发挥自身竞争优势，选择了系列正确有 效的战略，谋求与其他企业合作模式，不断强化其核心能力。此外，本文对腾讯公司的未来发展也深感忧虑，并根 据战略环境的发展变化，建议其摆正企业定位，继续坚定不移地走娱乐与体验之路，倡导Q 文