构建企业标准化产品运维服务体系

随着轨道交通技术的转型升级和用户对产品运行安全的更高要求,势必会打破以往对售后服务工作的功能定位,同时对铁路产品售后服务管理水平提出了更高的要求。为有效落实“以客户为导向”的企业理念,切实提高售后服务工作效率,我们必须从产品价值向客户价值转移,建立标准化运维服务体系,提升企业售后服务形象,打造企业售后服务品牌。