用户体验设计?——是什么不是什么

从我开始步入这一行以后,我就需要不断向关心我的人解释我正在做什么。"你是做什么的?"我长吸一口气,说:“我做用户体验设计”。我能预感到他们接下来的表现:疑惑的表情,思考的表情,然后,“啥?那是做什么的?” 传统行业当然对于工业设计、产品设计可能会有认知,而不清楚这个“用户体验设计”到底是什么新东西。 即使是IT界,若非直接从事UED或者与UED打交道的人,也多半会迷惑。 公司的客服美女就有一次瞪着美丽的大眼睛,让我解释清楚。长