如何了解用户和需求

1、是否对用户有用是一切产品的基础,理智的设计过程是先从了解用户开始的。可用性是有环境基础的,高跟鞋在舞会的时候可用在打网球的时候不可用,对女人可用对男人不可用;只有深入了解用户和使用环境才能把确定是否有用,并把有用变成易用。2、了解用户和环境的手段有很多,最常见的是”数据分析”。在IT行业中早期大家叫它”数据库营销”,沃尔玛有个“啤酒和尿布的故事”是很成功的经典案例,从中体现了专业数据挖掘的巨大商业价值;3、现在很多的企业都比较重视数据的分析。据我所知门户网站的每个页面都埋有数据统计的代码;每个页面每个位置的点击率和操作情况都是详细的记录。比如,一个注册界面:”多少用户进来,注册成功率(转化