沟通管理.doc

本文档是信息系统项目管理师考试的论文样文,沟通管理, 供大家参考, 论文内容是个人看法,仅供参考,如有雷同,纯属巧合。 摘要 2015年3月,我作为承建单位的项目经理,参与了 XX公司话务网管系统改造工程,负责整个项目的管理工作。该网管改造工程项目实现了统一资源平台、统一性能平台、 统一告警平台、综合操作维护平台,客户服务支撑平台和集中网优平台等功能,提升客户对通信平台的“集中监控、集中维护、集中处理”的能力,以及运维管理工作的效率。 在项目沟通管理过程中,我深知项目经理的绝大多数时间都用于与团队成员和其他干系人的沟通。在网管改造工程项目中,为了能更好的实现项目目标,获得各干系人对项目的支持,把具有不同文化和组织背景、不同技能水平、不同观点和利益的各类干系人联系起来,这是项目成功的关键之一,根据笔者在项目中的经验与实际,讨论了如何在项目中与相关干系人进行有效沟通管理的方法。