Media有问必答客服系统 v3.1

集问题处理实时状态监控和在线交流为一体,是网站客服人员提供在线咨询服务的理想工具,特点介绍: 1、可以使用独立的用户库,也可以同步使用已有的会员数据库 2、自定义问题类型,不同问题类型可设置不同提问表单 3、八种问题处理状态,等候队列,使问题处理过程一目了然 4、特有的问题受理窗口,一个浏览器多个处理窗口自由切换 5、客服和客户在线聊天,可粘贴文字、HTML代码和图片 6、常用短语功能,使礼节性回答更方便 7、处理中问题和存档问题分别保存,存档问题搜索有利监控和培训 8、前台开源,方便用户随时修改