ChatGPT在医患沟通中表现优于部分医生

ChatGPT被用于医疗领域，成为患者寻求医学资讯和指导的有用工具。然而，ChatGPT并不能完全取代人类医师，这也是ChatGPT本身的承认。新的研究表明，在医疗沟通方面，医生有必要向ChatGPT学习。一组拥有执照的医疗专业人员对一个公共网上论坛上的大约200个不同医学问题的回答进行了评估，这些问题涉及病人有关医学诊断和医疗注意事项的询问。研究结果显示，ChatGPT的回答在回答质量和共情方面都明显优于医生的回答。超过四分之一的医生回答被认为质量低于可接受水平，而ChatGPT的比例不到3%。与此相反，ChatGPT的回答中，有近一半（45%）被认为富有亲和力，而医生的比例不到5%。一个例子是，一个患者在社交媒体论坛上提问漂白水溅入眼睛是否会导致失明的风险，ChatGPT的回答以道歉开始，并给出了关于不太可能导致失明的分析，并鼓励患者。而一个医生只简单回答：“听起来，你应该没事的”。不过，研究发现对于一些病人来说，ChatGPT可能并不适合作为主要的医疗资讯来源。研究人员指出，网络上存在太多的假新闻和错误信息，而且许多人可能不知道该信任哪些来源。