5WHY问题解决方法的培训资料.pptx

多次询问“为什么”的问题解决方法培训资料，共计46页，当前为第1页。目录引1 5WHY问题解决方法的准备工作2 5WHY问题解决方法的步骤3 5WHY问题解决方法的演示4 5WHY问题解决方法的留意点5 5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第2页。准确理解问题是解决问题的前提。我们失败的原因通常是因为试图用正确的方法解决错误的问题。 -阿可夫5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第3页。表面问题的潜在原因问题可以比喻为冰山，只有一小部分是可见、可测量的。一次因（近因）产生N次因（根因） 5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第4页。问题的可见原因是直接原因（中间原因），真正的原因在于根本原因。为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？-5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第5页。 "5WHY"方法的准备步骤理清问题，了解现状5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第6页。了解情况，抓住形势，鉴别问题原因点（POC），找到根源问题发生在哪里。通过“看”问题的基本调查来进行深入调查，了解为什么发生的原因。1 5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第7页。使用5WHY方法识别根本原因的调查和分析流程为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？根据经验和教训进行标准化和评估对策效果。为什么？在开始进行5WHY之前，先理清问题并掌握现状。5WHY培训资料全文共46页，当前为第8页。要素1-问题的整理·细分通常问题往往以集合体的方式出现在我们面前。制品上粘有异物。问题铁异物铝异物木屑异物丝线2mm左右切屑卷状切屑粉末一个个地整理和细分问题，根据优先级逐个解决。5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第9页。要素2-问题发生地点的追查查明问题的发现地点问题的发生地点切屑发现2mm切屑清洁工序2mm切屑镗孔工序没有切屑组装线加工线工序流切屑发生5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第10页。要素3-问题发生情况的把握常用的5W2H方法是什么，为什么，哪里，何时，谁，多少。5WHY问题解决方法的培训资料全文共46页，当前为第11页。要素3-问题发生情况的把握问题是突然发生的还是之前就存在的，是零散发生的还是连续发生的，有没有周期性。5WHY培训资料全文共46页，当前为第12页。要素4-关注不同的要素变化4M的变化：机器、材料、人员、方法。机器：设备、工具、办公设备、夹具等。MA