中国移动通信客户忠诚度研究

中国移动通信用户忠诚度的研究已展开。研究结果表明，用户忠诚度受多种因素影响，包括服务质量、价格、和竞争对手。为了提高用户忠诚度，需要关注服务质量和价格竞争力，以及差异化战略的实施。