宾馆管理系统需求分析

酒店管理系统需求分析报告 用户需求分析 随着人民生活水平的提高，酒店在服务行业中占有越来越重要的地位。努力在当前服务行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，已成为每位经营者所追求的目标。 经过多年发展，酒店管理已经逐渐由定性管理，进入到重视定量管理的科学阶段。众所周知，在定量管理的具体实现方法和手段方面，最有效的工具就是电脑管理。 传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，例如：  人工计算帐单金额容易出现差错  收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍  个别服务员作弊、改单情形时有发生  客人消费单据难以保存和查询  无法对大量营业数据进行统计分析  无法进行会员管理和追踪  无法准确迅速