酒店预订开题报告

一、选题背景、研究意义及文献综述选题背景近年来，随着我国旅游业的发展，酒店服务业日新月异，并作着主要部分，随着竞争的加剧和互联网的普及，越来越多的人通过网络来使自己的生活变得更加便捷，高效。互联网的飞速发展及消费者生活网络化的潮流，使得越来越多的旅行者通过网络自主预订房间。过去，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订。但这种传统的模式已经十分落后，满足不了现代快节奏的生活需求。因为，对于那些在外地的旅客来说，他们也十分希望可以方便快捷的查看酒店客房的配套设施和环境并预订心仪的客房，以节约他们的宝贵时间；而且面对酒店业竞争的日益激烈，中国酒店业在提高服务质量、优化经营模式等传统决胜因素的同时，也应该大力发