论文研究顾客价值驱动的需求状态转移知识模型研究.pdf

上传：夏夏的valentine 浏览： 14 推荐： 0 文件：PDF 大小：182.58KB 上传时间：2020-07-17 17:46:51 版权申诉

论文研究-顾客价值驱动的需求状态转移知识模型研究.pdf, 构建顾客需求知识模型是供应厂商需求响应决策关键,论文从顾客价值角度,分析了顾客需求问题结构特性,提出需求目标、需求个体能力和需求环境是影响顾客显性与隐性需求形成,导致感知价值差异的主要要素.在此基础上,建立了顾客需求状态转移过程性知识模型,以及知识模型的"规则框架"表达模式.