地铁商户满意度影响因素的实证研究

上传：The_sam 浏览： 17 推荐： 0 文件：PDF 大小：582.41KB 上传时间：2020-08-07 00:19:37 版权申诉

地铁商户满意度影响因素的实证研究,陈卫东,杨勇,基于期望不一致理论和归因理论,并结合地铁商业的经营特点,构建了一个企业形象、流量经济、商户期望、感知服务质量、感知价值、