站在甲方的角度思考服务目录

服务管理体系梳理可以从以下几个方向开始:服务目录,服务报告,用户体验,服务流程。可能工作内容相同但是效果不同,我选从服务目录开始。年初完成了从乙方到甲方的角色转变,看待问题的角度有些改变,在这里站在甲方的角度和大家探讨服务目录知识模块,还希望能够抛砖引玉,和各位一起交流,共同成长。