邮政改革环境下的呼叫中心发展策略研究

上传：target_mg88255 浏览： 17 推荐： 0 文件：PDF 大小：340.04KB 上传时间：2020-09-01 02:06:43 版权申诉

邮政改革环境下的呼叫中心发展策略研究,庞娟,,本文在对河北省邮政呼叫中心进行调研的基础上,分析邮政呼叫中心目前所处环境,综合运用呼叫中心管理理论,提出邮政呼叫中心的发