呼叫中心技术及其发展

上传：追梦人-斌浏览： 18 推荐： 0 文件：PDF 大小：80.57KB 上传时间：2021-01-03 12:13:21 版权申诉

一般看来呼叫中心似乎是企业在最外层加上了一个服务层,实际上它不仅仅为外部用户,也为整个企业内部的管理、服务、调度、增值起到非常重要的统一协调作用......

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