湖南零售业满意度研究.pdf

神秘顾客调查是群狼调研核心业务之一,群狼调研建立了一系列专业的调研体系,通过对企业数据的长期追踪分析,发现其隐蔽性的特点,能较客观、准确、有效的检测到检测对象的实际表现状况。我们在调研过程中,严格进行质量控制,从项目立项,神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系,确保检查结果的客观真实性。