汇丰银行北京分行压力管理案例研究

为了保持高速的发展与经济增长,人们不断的付出各种各样的代价,承受各 种不同程度的压力。如何去处理人们在工作中所面临的压力,以实现更好的绩效, 已经成为了职场人士,特别是各级管理者亟待解决的问题。 本文首先回顾了压力的概念,成因和影响因素等理论知识,以汇丰银行北京 分行M部门为分析客体,用压力管理以及组织行为学的各种理论工具,分析在M 部门中工作的各个个体所面临的各种压力,进而提出了M部门压力的七大成因和 影响压力程度的多个影响因素。指出了工作压力可能给M部门所带来的“工作倦 怠",“反生产行为"等消极影响。最后,根据对M部门压力成因与压力影响因素 的综合分析,分别从个体与组织两个角度提出了缓解