深度分析:呼叫中心的转型之路

上传：Pillar~ 浏览： 9 推荐： 0 文件：PDF 大小：59.45KB 上传时间：2020-10-27 17:01:18 版权申诉

尽管呼叫中心产业已经有了三十余年的发展,但市场饱合度还很低,尤其是以中国为代表的新兴市场。随着用户对客户服务质量要求的进一步提高,呼叫中心市场需求仍将持续高速增长,未来呼叫中心产业的发展空间巨大。