信息技术对管理沟通的影响与对策.doc

信息技术对管理沟通的影响与对策作者孙国洋来源商情2013年第52期摘要已然步入信息时代的今天信息技术对企业管理起着至关重要的作用在管理沟通方面更是如此可以说信息技术的兴起给管理沟通带来了飞跃式的发展但与此同时也给管理沟通带来了新的问题和风险如何应对这些问题和风险是企业不得不考虑的问题.本文分析信息技术在管理沟通的优势和风险并根据自身经验提出解决方案.关键词信息技术风险管理管理沟通前言什么是沟通为设定的目标人们在互动的过程中发送者通过一定渠道以语言文字符号等表现形式为载体与接受者进行信息思想和情感等交流传递和交换并寻求反馈以达到相互理解的过程.研究表明77的管理问题都和组织沟通的有效性相关.在企业组织规模扩大各分公司办事机构地域分散的今天因组织内部的沟通不力而带来的问题也日益突出和严重.信息技术的广泛应用给上述问题的解决带来了曙光在一定程度上让组织沟通进行了一次大跃进.在管理沟通上信息技术的运用主要体现在OA系统ERP系统IM即时通讯系统邮件系统和新媒体微博微信这些系统有机结合起