ChatGPT4在客服领域的潜力和应用前景

开发公司OpenAI最近发布了ChatGPT4，一个在社交网络上引起广泛讨论的AI。本月初，OpenAI宣布开放ChatGPT4的API，允许第三方开发者将其整合到他们的应用程序中。虽然这是一个付费服务，但OpenAI承诺给予客户折扣。这一消息引发了人们对客服领域的未来的思考。虽然目前OpenAI的应用案例中尚未出现明显的客服替代示例，但基于ChatGPT4的潜力，很多人认为未来客服行业可能会发生改变。在ChatGPT4出现之前，许多企业已经在利用智能客服降低成本，一些领域的渗透率已经接近100%。而ChatGPT4的能力正是客服行业需要的，有人将其比作工业革命。ChatGPT4的到来意味着客服领域将经历一场变革。