商业银行客户关系管理中的数据挖掘技术应用研究

商业银行作为金融领域的重要组成部分，客户关系管理一直是其关注的焦点。随着信息时代的到来，数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中发挥着越来越重要的作用。通过对大量客户数据的挖掘和分析，商业银行能够更好地了解客户需求、预测市场趋势，从而优化产品和服务。本研究以商业银行客户关系管理为背景，深入探讨数据挖掘技术的应用，旨在为商业银行提升客户关系管理效能提供参考。研究发现，数据挖掘技术在商业银行中可以通过分析客户行为、挖掘潜在客户群体、建立客户画像等方式，为银行提供更智能、精准的服务。关键词：商业银行，客户关系管理，数据挖掘技术，客户需求，市场趋势。