渠道成员参与情况下顾客忠诚影响因素研究

上传：sxd_sjtu 浏览： 18 推荐： 0 文件：PDF 大小：373.15KB 上传时间：2020-08-16 11:17:52 版权申诉

渠道成员参与情况下顾客忠诚影响因素研究,李勇,邓昌萍,以服务业为背景,结合渠道理论与客户关系管理理论,整合并改进了现有文献的顾客忠诚模型。有别于大多文献研究企业与顾客之间的直