ITIL白皮书
ITIL白皮书 是根据 IT服务管理指南 中的有关内容整理而成的 IT 服务
管理指南 是在冠群电脑（中国）有限公司和上海联盈数码技术有限公司的赞助下，由左
天祖和刘伟联合国内外 IT 服务管理领域的有关专家共同开发而成 该书已由北京大学出版
社于 2004年 3月份正式出版
用户评论
相关推荐
ITIL白皮书ITIL
《ITIL白皮书》是根据《中国IT服务管理指南》中的有关内容整理而成的。《中国IT服务管理指南》是在冠群电脑（中国）有限公司和上海联盈数码技术有限公司的赞助下，由左天祖和刘伟联合国内外IT服务管理领域
pdf文档
0B
2019-09-26 05:37
ITIL白皮书中文
ITIL白皮书(中文)
PDF
0B
2020-05-15 12:44
ITIL v3白皮书翰纬ITIL Version3白皮书
《翰纬 ITIL v3 白皮书》是一本概要性的参考手册,力图通过较短 的篇幅,简明扼要地向读者说明 ITIL v3 的演化进程、基本理论、以及 国内应用方面的探讨,为读者更加深入的理解和应用 ITIL
PDF
2.89MB
2020-11-01 11:16
ITIL白皮书培训教材
ITIL white paper training materials
rar
0B
2019-06-23 14:35
ITIL白皮书v1.0
ITIL White Paper v1.0
pdf
0B
2019-06-23 14:35
ITIL服务台白皮书
对IT运维管理中服务台的职能流程作用阐述清楚
PDF
0B
2019-09-05 03:07
ITIL V3白皮书
ITILV3.0的白皮书
ZIP
0B
2020-01-11 11:51
ITIL IT服务管理白皮书1.1
本文档是上海信息化培训中心针对ITIL为读者提供的IT服务管理领域介绍,同时对IT服务管理最佳实践做了叙述。对于从事ITIL或学习ITIL的朋友来说是份不错的材料。
PDF
771KB
2020-11-09 14:54
ITIL之IT服务管理白皮书IBM
粮草先行。我们必须将IT服务管理放到桌面上来---随需应变的IT运行环境将是其励行之结果。
PDF
1.35MB
2020-08-09 16:39
ITIL白皮书V11.0.pdf
ITIL,全称Information Technology Infrastructure Library,本白皮书统一译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。它是英国国家计算机和电信局CCTA
PDF
657KB
2020-12-04 20:21
ITIL Version3白皮书.pdf
ITIL Version3白皮书 学习和使用ITIl标准化管理的同志必备资料
PDF
0B
2018-12-20 09:20
ITIL服务管理最佳实践分享翰纬ITIL v3白皮书
ITIL是业界广泛应用的IT服务管理最佳实践，翰纬ITIL_v3白皮书分享了该框架的相关概念、流程、角色和工具。通过本白皮书，您将深入了解如何实施和管理ITIL框架，优化IT服务的提供和支持，提高IT
PDF
0B
2018-12-07 04:40
IT服务管理白皮书最佳实践指针ITIL
1、前言2、介绍2.1IT服务周期2.2IT服务最佳实践2.3ITIL简史2.4ITIL结构2.5ITIL的好处Service》Process》Organization》Resource》Techno
DOC
0B
2019-05-12 23:32
ITIL V3白皮书中文
《翰纬 ITIL v3 白皮书》是一本概要性的参考手册，力图通过较短 的篇幅，简明扼要地向读者说明ITIL v3 的演化进程、基本理论、以及 国内应用方面的探讨，为读者更加深入的理解和应用ITIL v
RAR
0B
2018-12-20 09:20
ITIL服务管理的服务台白皮书
本白皮书主要介绍了ITIL服务管理框架下的服务台管理，内容包括服务台的定义和功能、服务台管理流程、服务台的服务水平目标以及服务台管理的最佳实践等方面的内容。对于从事IT服务管理的专业人士而言，本白皮书
PDF
0B
2018-12-07 04:40