ITIL IT服务管理白皮书1.1

上传：jin9656 浏览： 16 推荐： 0 文件：PDF 大小：771.02KB 上传时间：2020-11-09 14:54:21 版权申诉

本文档是上海信息化培训中心针对ITIL为读者提供的IT服务管理领域介绍,同时对IT服务管理最佳实践做了叙述。对于从事ITIL或学习ITIL的朋友来说是份不错的材料。