电信客户流失分析中的数据挖掘应用

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在客户流失管理中，应用数据挖掘技术的主要思路是根据所拥有的客户流失数据建立客户属性、服务属性和客户消费数据与客户流失可能性关联的数据模型，找出其中的关系，并给出分析模型，从而计算客户流失的可能性。

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数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用

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